سياسة الارجاع

تهدف هذه السياسة إلى توضيح الشروط والإجراءات المتبعة لإرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه من موقعنا الإلكتروني "واصل".

تنطبق هذه السياسة علي كل المنتجات التي تخضع لسياسة الارجاع في واصل واما المنتجات التي لها سياسة استثنائية تكون موضحة عليها في صفحة المنتج.

1/ شروط الإرجاع:

مدة الإرجاع: يمكنك عمل طلب استرجاع المنتج خلال المدة الموضحة لك حسب سياسة صاحب المتجر. وبالنسبة للمنتجات التي تخص شركة واصل المدة 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ، وغير تالف ، مع وجود جميع ملحقاته ووثائق الشراء.
أسباب الإرجاع: تقبل الإرجاعات في الحالات التالية:

2/ رسوم الشحن:

· يتم ارجاع رسوم الشحن للعميل في حالة يكون الخطا بسبب ادارة الموقع و/او بسبب خطا في شحن واصل.

· يتم ارجاع رسوم الشحن للعميل في حالة كان المنتج مستوفي شروط الارجاع في الفقرة 1

· في الحالات الاستثنائية للمنتجات (بشرط أن يكون موضح علي المنتج اسباب ارجاع اخري مثل: تغيير الراي في الشراء).

3/ إجراءات الإرجاع:

1. التواصل معنا: قم بالتواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

2. إعادة المنتج: قم بإعادة المنتج إلينا في التغليف الأصلي مع جميع ملحقاته ووثائق الشراء (تعرف علي اين تجدنا في صفحة اتصل بنا)

3. تقييم الطلب: نقوم بتقييم المنتج عند استلامه للتأكد من استيفائه شروط الإرجاع.

4/ نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الارجاع في اي وقت فيجب مراجعة سياسة الارجاع قبل شراء المنتج.