سياسة الشحن
تهدف سياسة الشحن هذه إلى توضيح آلية وشروط شحن الطلبات التي يتم
تقديمها عبر موقعنا الإلكتروني "واصل" .
1/ تكاليف الشحن:
- تحديد
التكاليف: يتم تحديد
تكاليف الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء، وذلك بناءً على عدة معايير ونحن
غير ملزمين بتوضيحها ولكن يظهر الموقع قيمة شحن الطلب اثناء اجراء المعاملات
التي تتطلب شحن.
- ادارة
واصل لها الحق في عدم ارجاع قيمة الشحن بعد التحميل أو الاقلاع حتي ولم تم
ارجاع المنتج.
- في حالة
تعثر مسئول التوصيل من توصيل الطلب بسبب صاحب الطلب ، سيتحمل صاحب الطلب
تكلفة مشوار التوصيل ، ويلزم صاحب التوصيل دفع تكاليف الشحن مرة اخري في حالة
عاود نفس الطلب مرة اخري.
- الشحن
المجاني: قد تتوفر خدمة الشحن
المجاني لبعض الطلبات أو في مناسبات خاصة أوي لاي سبب يراه صاحب الموقع
مناسباً ، وسيتم الإعلان عن ذلك بشكل واضح على الموقع.
2/ طرق
الشحن المتاحة:
- شحن واصل: نقوم بتوصيل الطلبات باسرع
ما يمكننا خلال الفترة الزمنية المقدرة بالقيمة المحددة علي الطلب.
- خيارات
التوصيل: قد نوفر
خيارات توصيل متعددة، مثل التوصيل السريع أو التوصيل العادي، مع اختلاف في
التكاليف وأوقات التسليم.
- شحن
التجار: قد يحدد التاجر المسجل لدي
واصل طريقة الشحن الخاصة به ، فضلا اقرا سياسة شحن التاجر ، أو اتصل بنا
لمعرفة سياسة شحن التاجر.
3/ أوقات
التوصيل المتوقعة:
- يتم
تقدير وقت التوصيل المتوقع عند إتمام عملية الشراء بناء علي عدة معايير، ولكن
هذه التقديرات قد تختلف بناءً على عوامل خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية
أو العطل الرسمية أو ازدحام الطريق أو غيرها من العوامل غير المتوقعة.
- تتبع
الطلب: لا نقدم رابط تتبع في الوقت الحالي سنوافيكم
بالمعلومات بعد توفير هذه الميزة.
4/ عنوان التوصيل:
- الدقة: يجب
التأكد من صحة واكتمال البيانات الخاصة بعنوان التوصيل الخاص بك ، بما في ذلك
الاسم الكامل، والعنوان التفصيلي، ووسائل التواصل ، ان اي خطا في هذه
البيانات قد يؤدي إلي تكلفة شحن اضافية.
- تغيير
العنوان : لا يمكن
تغيير عنوان التوصيل الا بعد إتمام عملية الشحن ، والا سيكون هناك تكلفة شحن
اضافية.
5/ استلام
الطلب:
- عند عدم استلام
الشحنة في حالة الشحن عبر واصل في الوقت المحدد يجب ابلاغ ادارة الموقع ،
واذا لم يتم التبليغ خلال 24 ساعة فان ادارة الموقع تخلي مسئوليتها عن أي فقدان
للشحنة. أما عندما يكون الشحن يتبع للتاجر فيجب معرفة ذلك من التاجر قبل
الشراء وطلب الشحن.
- يجب
عليك فحص الطلب عند استلامه والتأكد من سلامته. في حالة وجود أي تلف وكان
الشحن عبر واصل ، فيجب عليك إبلاغ ادارة الموقع فوراً قبل مغادرة مسئول
التوصيل وإلا فإن ادارة الموقع تخلي مسئوليتها عن أي تلف للشحنة. واما اذا
كنت شركة الشحن تتبع للتاجر فيجب مراجعة سياسة شحن التاجر. قبل طلب الشحن.
- عند
استلام شحنة تختلف عن الطلب ، فيجب عدم استلام الطلب وتبليغ ادارة الموقع
فوراً.
- يجب
الاطلاع علي سياسة ارجاع المنتجات ، لمعرفة الرسوم المترتبة علي الشحن
6/ نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن في اي
وقت فيجب الاطلاع عليها قبل طلب الشحن.